Politique de confidentialité et données personnelles

Chez Lumetariavo, la protection de vos données est une priorité. Nous appliquons la réglementation RGPD et garantissons la confidentialité et la sécurité des informations transmises via notre site.

Informations recueillies

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes, à la communication et à l’amélioration des services.

• Coordonnées (nom, e-mail, téléphone, société) transmises via formulaires de contact.
• Informations techniques relatives à la navigation (adresse IP, navigateur, cookies analytiques, etc.).
• Données liées à la volumétrie de mots-clés et à la typologie de prestation sélectionnée.
• Correspondances et échanges lors d’un accompagnement ou diagnostic.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos demandes, la gestion de la relation et, avec accord, pour des communications personnalisées.

• Réalisation d’audits, d’analyses sémantiques et de recommandations sur mesure.
• Gestion des échanges liés à l’accompagnement proposé.
• Amélioration continue de la qualité et pertinence du service.
• Envoi d’informations ou d’actualités, uniquement si vous l’acceptez.

Fondements légaux

Le traitement s’appuie sur le consentement, l’exécution d’un contrat et les obligations légales applicables.

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires, conformément au RGPD. Vos droits incluent l’accès, la rectification, la suppression et la limitation de l’utilisation de vos données.

Partage des données

Lumetariavo ne cède ni ne vend vos données à des tiers, sauf nécessité pour fournir le service ou obligations légales.

• Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) soumis à contrat et à confidentialité.
• Autorités, si la loi l’impose ou pour répondre à des injonctions légales.
• Transferts hors UE uniquement si strictement requis et en conformité RGPD.

Sécurité renforcée

Nos systèmes bénéficient de mesures organisationnelles adaptées, de contrôles d’accès limités et de protocoles standards de cryptage pour préserver l’intégrité et la confidentialité des données transmises.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou supprimer à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués.

• Demander l’accès, la portabilité ou une copie de vos données personnelles.
• Faire rectifier ou supprimer toute information incorrecte.
• Retirer votre consentement ou vous opposer à certaines utilisations.
• Saisir la CNIL en cas de litige non résolu.

Cookies & traceurs

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Contact

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Mises à jour de la politique

La politique de confidentialité peut évoluer. Consultez cette page régulièrement pour être informé de toute modification substantielle.